Politică de livrare

Ultima actualizare: 29 august 2026

1. Natura serviciului

SSM.AI este un serviciu digital de generare automată a pachetelor de documente SSM (Securitate și Sănătate în Muncă). Toate documentele sunt livrate exclusiv în format digital, prin descărcare directă din aplicație și pe email-ul furnizat de client.

2. Termen de livrare

    Termen estimativ: de regulă sub 15 minute de la confirmarea plății.

    Generarea durează câteva minute și crește cu numărul de angajați, pentru că evaluarea riscurilor și fișele de instruire se redactează pe fiecare post și persoană. Pachetul este disponibil pentru descărcare imediat ce este gata.

3. Modul de livrare

Documentele sunt livrate prin două canale:

Email cu link de descărcare — imediat ce pachetul este generat, primiți pe adresa furnizată un email cu un link personal, protejat printr-un cod secret, de unde descărcați arhiva .zip cu toate cele 7 documente .docx. Generarea și trimiterea se fac pe serverele noastre, deci nu depind de browserul dumneavoastră: puteți închide pagina imediat după plată.
Descărcare directă — dacă rămâneți pe pagină, pachetul apare acolo imediat ce e gata, cu butonul „Descarcă toate (.zip)”.

4. Conținutul livrării

Pachetul livrat conține 7 documente SSM complete, în format Microsoft Word (.docx), arhivate într-un fișier .zip:

Evaluarea riscurilor profesionale (HG 1425/2006)
Plan de prevenire și protecție (HG 1425/2006)
Instrucțiuni proprii SSM (Legea 319/2006)
Fișă de instruire individuală (Anexa 11)
Tematici de instruire (HG 1425/2006)
Decizie numire responsabil SSM
Registru evidență instruiri (Anexa 12)

5. Costuri de livrare

Livrarea este gratuită. Nu există costuri suplimentare de livrare — prețul afișat (149, 259, 379 sau 499 lei, după numărul de angajați) este prețul final. AGRIQUEST SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA, deci prețul nu conține TVA.

Plata prin ordin de plată: documentele se generează și se trimit pe email în ziua lucrătoare în care suma apare în contul nostru. Proforma are termen de plată de 5 zile.

6. Disponibilitate

Serviciul este disponibil 24/7, automat. Generarea documentelor se face în paralel prin sistemul AI, fără intervenție manuală.

7. Probleme la livrare

În cazul în care nu primiți documentele în 30 de minute de la confirmarea plății, vă rugăm să ne contactați la contact@ssmai.ro. Vom investiga și remedia problema, sau vom rambursa integral suma plătită în maxim 48 de ore.

8. Acces ulterior la documente

Linkul primit pe email rămâne valabil 7 zile de la generare și poate fi folosit de câte ori este nevoie, de pe orice dispozitiv. Vă recomandăm să descărcați și să salvați pachetul local în acest interval.

După cele 7 zile, documentele se șterg automat de pe serverele noastre, pentru că ele conțin numele angajaților dumneavoastră și nu le păstrăm mai mult decât este necesar. După acest termen pachetul nu mai poate fi retrimis. Puteți solicita ștergerea și mai devreme, oricând, la contact@ssmai.ro.

9. Contact

AGRIQUEST SRL — CUI 35929842 — J16/788/2016
Sat Popânzălești, Str. Nicolae Titulescu Nr. 135, Comuna Drăgotești, Județul Dolj
Email: contact@ssmai.ro