Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Iulie 2026

1. Informații despre operator

AGRIQUEST SRL, CUI 35929842, J16/788/2016, Sat Popânzălești, Str. Nicolae Titulescu Nr. 135, Comuna Drăgotești, Județul Dolj.

Email: contact@ssmai.ro

Firma nu este înregistrată în scopuri de TVA. Prețurile afișate sunt finale.

2. Calitatea clientului (serviciu B2B)

SSM.AI este un serviciu destinat exclusiv profesioniștilor — persoane juridice (SRL, SA etc.) și persoane fizice autorizate (PFA, II, IF) — care achiziționează documentația în scopul desfășurării activității lor economice.

Prin plasarea comenzii, clientul declară și garantează că acționează în calitate de profesionist în sensul art. 3 alin. (2) din OUG 34/2014 și al art. 3 pct. 2 din Legea 363/2007, iar nu în calitate de consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale sau profesionale). Serviciul nu este oferit consumatorilor.

În consecință, dispozițiile privind protecția consumatorilor — inclusiv dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 și obligațiile privind funcția digitală de retragere introduse prin OUG 18/2026 — nu sunt aplicabile contractelor încheiate prin SSM.AI, întrucât acestea se aplică exclusiv raporturilor dintre profesioniști și consumatori. Referințele la ANPC și la procedura SAL din prezentul document sunt menținute cu titlu informativ, pentru transparență.

3. Natura serviciului

SSM.AI furnizează modele editabile de documente SSM, generate automat și personalizate pe baza datelor introduse de client. Documentele sunt instrumente de lucru destinate lucrătorului desemnat al firmei beneficiare, conforme cu structura cerută de Legea 319/2006 și HG 1425/2006.

Pachetul livrat conține 7 modele de documente în format Microsoft Word (.docx), arhivate într-un fișier .zip:

Numărul de pagini variază în funcție de complexitatea activității CAEN, numărul de angajați și utilajele declarate. Documentele sunt complet editabile.

4. Responsabilitatea clientului

Documentele generate sunt modele de bază care necesită personalizare suplimentară și implementare la specificul real al firmei beneficiare. Conform legislației SSM în vigoare, sunt în responsabilitatea exclusivă a clientului:

5. Limitarea răspunderii

Răspunderea AGRIQUEST SRL pentru orice prejudiciu legat de utilizarea documentelor generate este limitată la suma efectiv plătită de client pentru pachetul respectiv (maxim 249 lei).

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru:

Documentele sunt furnizate "ca atare", fără garanții exprese sau implicite de potrivire pentru un scop specific dincolo de structura standard cerută de legislația SSM.

6. Generare automată cu inteligență artificială

Documentele sunt generate prin sisteme automate de inteligență artificială, fără intervenția unui specialist SSM uman. Conținutul reflectă datele introduse de client și structura legală cerută, dar nu înlocuiește consultanța profesională a unui lucrător desemnat sau a unui specialist autorizat SSM.

Clientul recunoaște și acceptă natura automatizată a serviciului și își asumă verificarea conținutului înainte de utilizare.

7. Dreptul de retragere

Serviciul fiind destinat exclusiv profesioniștilor (a se vedea secțiunea 2), dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 în beneficiul consumatorilor nu se aplică contractelor încheiate prin SSM.AI.

Cu titlu subsidiar, chiar dacă un client ar fi calificat drept consumator, serviciul constă în furnizarea de conținut digital livrat imediat: conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m), dreptul de retragere se stinge după începerea executării cu acordul prealabil expres al clientului și confirmarea pierderii acestui drept. Prin finalizarea plății și bifarea casetelor de consimțământ, clientul își exprimă acest acord.

Independent de cele de mai sus, în cazul unei erori tehnice imputabile SSM.AI (ex: documentele nu au fost livrate), clientul poate solicita rambursarea în termen de 48 de ore la contact@ssmai.ro, conform Politicii de retur.

8. Forță majoră

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente independente de voința sa: întreruperi ale furnizorilor de internet, hosting (Cloudflare), procesare plăți (Netopia), facturare (Oblio), API-uri externe (ANAF, Anthropic), atacuri cibernetice, sau alte cauze de forță majoră conform art. 1351 Cod Civil.

9. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate pe pagina principală, exprimate în lei (RON) și sunt finale (firma nu este plătitoare de TVA). Plata se efectuează prin card bancar prin Netopia Payments, certificat PCI DSS. Serviciul se consideră livrat la momentul punerii la dispoziție a documentelor pentru descărcare.

Factura fiscală este emisă automat după confirmarea plății prin Oblio și transmisă la ANAF (e-Factura) conform OUG 120/2021.

10. Proprietate intelectuală

Platforma SSM.AI, codul sursă, designul și mecanismele de generare sunt proprietatea AGRIQUEST SRL. Documentele generate (output-ul) aparțin clientului care le-a solicitat, cu drept exclusiv de utilizare în propria activitate.

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.

12. Modificarea termenilor

AGRIQUEST SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data plății.

13. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu prin contact direct la contact@ssmai.ro înainte de inițierea procedurilor judiciare.

14. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română, în special: Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014, OG 21/1992, GDPR (UE) 2016/679, Legea 319/2006 (SSM), HG 1425/2006, OUG 120/2021 (e-Factura).

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții: contact@ssmai.ro