Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 29 august 2026

1. Informații despre operator

AGRIQUEST SRL, CUI 35929842, J16/788/2016, Sat Popânzălești, Str. Nicolae Titulescu Nr. 135, Comuna Drăgotești, Județul Dolj.

Email: contact@ssmai.ro

Firma nu este înregistrată în scopuri de TVA. Prețurile afișate sunt finale.

2. Calitatea clientului (serviciu B2B)

    SSM.AI este un serviciu destinat exclusiv profesioniștilor — persoane juridice (SRL, SA etc.) și persoane fizice autorizate (PFA, II, IF) — care achiziționează documentația în scopul desfășurării activității lor economice.
  

Prin plasarea comenzii, clientul declară și garantează că acționează în calitate de profesionist în sensul art. 3 alin. (2) din OUG 34/2014 și al art. 3 pct. 2 din Legea 363/2007, iar nu în calitate de consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale sau profesionale). Serviciul nu este oferit consumatorilor.

În consecință, dispozițiile privind protecția consumatorilor — inclusiv dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 și obligațiile privind funcția digitală de retragere introduse prin OUG 18/2026 — nu sunt aplicabile contractelor încheiate prin SSM.AI, întrucât acestea se aplică exclusiv raporturilor dintre profesioniști și consumatori. Referințele la ANPC și la procedura SAL din prezentul document sunt menținute cu titlu informativ, pentru transparență.

3. Natura serviciului

    SSM.AI furnizează modele editabile de documente SSM, generate automat și personalizate pe baza datelor introduse de client. Documentele sunt instrumente de lucru destinate lucrătorului desemnat al firmei beneficiare, conforme cu structura cerută de Legea 319/2006 și HG 1425/2006.
  

Pachetul livrat conține 7 modele de documente în format Microsoft Word (.docx), arhivate într-un fișier .zip:

Evaluarea riscurilor profesionale (HG 1425/2006) — aprox. 8-15 pagini
Plan de prevenire și protecție (HG 1425/2006) — aprox. 4-8 pagini
Instrucțiuni proprii SSM (Legea 319/2006) — aprox. 6-12 pagini
Fișă de instruire individuală (Anexa 11) — aprox. 1-2 pagini per angajat
Tematici de instruire (HG 1425/2006) — aprox. 3-5 pagini
Decizie numire responsabil SSM — 1-2 pagini
Registru evidență instruiri (Anexa 12) — aprox. 2-4 pagini

Numărul de pagini variază în funcție de complexitatea activității CAEN, numărul de angajați și utilajele declarate. Documentele sunt complet editabile.

4. Responsabilitatea clientului

Documentele generate sunt modele de bază care necesită personalizare suplimentară și implementare la specificul real al firmei beneficiare. Conform legislației SSM în vigoare, sunt în responsabilitatea exclusivă a clientului:

verificarea, completarea și adaptarea documentelor la realitatea concretă a firmei;
desemnarea unui lucrător cu pregătire SSM corespunzătoare;
semnarea și asumarea conținutului documentelor;
instruirea efectivă a angajaților și ținerea evidenței;
actualizarea documentelor la modificări de personal, utilaje, activitate sau legislație;
aplicarea măsurilor de prevenire și protecție în activitatea curentă.

5. Limitarea răspunderii

Răspunderea AGRIQUEST SRL pentru orice prejudiciu legat de utilizarea documentelor generate este limitată la suma efectiv plătită de client pentru pachetul respectiv (maxim 499 lei).

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru:

erori sau neconformități cauzate de date incorecte, incomplete sau eronate introduse de client;
modificări ale legislației ulterioare datei generării documentelor;
amenzi, sancțiuni sau dispoziții emise de Inspecția Muncii (ITM) sau alte autorități;
accidente de muncă, îmbolnăviri profesionale sau orice eveniment legat de activitatea firmei beneficiare;
daune directe sau indirecte (inclusiv pierderi de profit, pierderi de oportunități comerciale, daune morale);
neimplementarea sau implementarea defectuoasă a măsurilor SSM de către client;
lipsa actualizării documentelor după generare.

Documentele sunt furnizate "ca atare", fără garanții exprese sau implicite de potrivire pentru un scop specific dincolo de structura standard cerută de legislația SSM.

6. Generare automată cu inteligență artificială

Documentele sunt generate prin sisteme automate de inteligență artificială, fără intervenția unui specialist SSM uman. Conținutul reflectă datele introduse de client și structura legală cerută, dar nu înlocuiește consultanța profesională a unui lucrător desemnat sau a unui specialist autorizat SSM.

Clientul recunoaște și acceptă natura automatizată a serviciului și își asumă verificarea conținutului înainte de utilizare.

7. Dreptul de retragere

Serviciul fiind destinat exclusiv profesioniștilor (a se vedea secțiunea 2), dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 în beneficiul consumatorilor nu se aplică contractelor încheiate prin SSM.AI.

Cu titlu subsidiar, chiar dacă un client ar fi calificat drept consumator, serviciul constă în furnizarea de conținut digital livrat imediat: conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m), dreptul de retragere se stinge după începerea executării cu acordul prealabil expres al clientului și confirmarea pierderii acestui drept. Prin finalizarea plății și bifarea casetelor de consimțământ, clientul își exprimă acest acord.

Independent de cele de mai sus, în cazul unei erori tehnice imputabile SSM.AI (ex: documentele nu au fost livrate), clientul poate solicita rambursarea în termen de 48 de ore la contact@ssmai.ro, conform Politicii de retur.

8. Forță majoră

AGRIQUEST SRL nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente independente de voința sa: întreruperi ale furnizorilor de internet, hosting (Cloudflare), procesare plăți (Netopia), facturare (Oblio), API-uri externe (ANAF, Anthropic), atacuri cibernetice, sau alte cauze de forță majoră conform art. 1351 Cod Civil.

9. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate pe pagina principală, exprimate în lei (RON) și sunt finale (firma nu este plătitoare de TVA). Plata se efectuează prin card bancar prin Netopia Payments, certificat PCI DSS, sau prin ordin de plată. Serviciul se consideră livrat la momentul punerii la dispoziție a documentelor pentru descărcare.

Factura fiscală este emisă automat după confirmarea plății prin Oblio și transmisă la ANAF (e-Factura) conform OUG 120/2021.

Plata prin ordin de plată. La alegerea acestei metode, clientul primește pe email o factură proformă cu termen de plată de 5 zile de la emitere. Documentele se generează și se livrează după ce suma apare în contul AGRIQUEST SRL, moment în care se emite și factura fiscală. Dacă plata nu se face în termen, comanda se anulează fără alte obligații pentru client.

10. Proprietate intelectuală

Platforma SSM.AI, codul sursă, designul și mecanismele de generare sunt proprietatea AGRIQUEST SRL. Documentele generate (output-ul) aparțin clientului care le-a solicitat, cu drept exclusiv de utilizare în propria activitate.

11. Protecția datelor și acordul de prelucrare (art. 28 GDPR)

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Prezenta secțiune constituie acordul de prelucrare a datelor dintre client și AGRIQUEST SRL, în sensul art. 28 alin. (3) GDPR, și se acceptă odată cu acești termeni, la plasarea comenzii.

11.1. Rolurile părților

Pentru datele angajaților clientului (nume, funcție/cod COR, data angajării, utilaje și echipamente individuale de protecție declarate), introduse de client pentru generarea fișelor nominale:

Clientul este operator — el stabilește scopul și mijloacele prelucrării și răspunde de temeiul legal al colectării datelor propriilor angajați;
AGRIQUEST SRL este persoană împuternicită de operator — prelucrează aceste date exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale clientului, materializate prin datele introduse și prin comanda plasată.

Pentru datele de identificare și de facturare ale clientului (denumire, CUI, adresă, email, telefon), AGRIQUEST SRL acționează în calitate de operator, în temeiul executării contractului și al obligațiilor fiscale.

11.2. Obiectul, durata, natura și scopul prelucrării

Obiectul și scopul: generarea automată a pachetului de modele de documente SSM comandat de client;
Natura prelucrării: colectare prin formular, transmitere către furnizorul de model lingvistic, generare de text, stocare temporară, punere la dispoziție pentru descărcare, ștergere;
Tipul de date: nume și prenume, funcție/cod COR, data angajării, utilaje și EIP declarate. Nu se colectează CNP, date de sănătate sau alte categorii speciale de date în sensul art. 9 GDPR, iar clientul se obligă să nu introducă astfel de date;
Categoriile de persoane vizate: angajații clientului;
Durata: pe durata generării și a perioadei de punere la dispoziție a pachetului, respectiv 7 zile de la generare, după care documentele se șterg automat.

11.3. Obligațiile AGRIQUEST SRL ca persoană împuternicită

prelucrează datele exclusiv în scopul de mai sus și pe baza instrucțiunilor clientului;
asigură confidențialitatea persoanelor cu acces la date;
implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (art. 32): transmisie criptată HTTPS, stocare criptată la nivelul infrastructurii, acces la pachet doar pe bază de token secret nepredictibil, ștergere automată la expirarea termenului;
asistă clientul, în limita mijloacelor disponibile, la soluționarea cererilor persoanelor vizate și la respectarea obligațiilor din art. 32–36 GDPR;
notifică clientul fără întârziere nejustificată în cazul unei încălcări a securității datelor prelucrate în numele său;
la cererea clientului, șterge datele înainte de expirarea termenului, la contact@ssmai.ro;
pune la dispoziția clientului informațiile necesare pentru a demonstra respectarea obligațiilor din prezenta secțiune.

11.4. Subîmputerniciți

Clientul autorizează, prin acceptarea acestor termeni, următorii subîmputerniciți:

Subîmputernicit	Rol	Localizare
Cloudflare, Inc.	Găzduire, execuție cod, stocare temporară	UE / SUA
Anthropic, PBC	Generarea conținutului documentelor (model lingvistic)	SUA
Resend, Inc.	Transmiterea emailului de livrare	UE / SUA

Transferurile către SUA se realizează în temeiul clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană și/sau al mecanismelor de transfer puse la dispoziție de furnizorii respectivi. AGRIQUEST SRL informează clientul cu privire la orice modificare a listei de subîmputerniciți prin actualizarea prezentei secțiuni; clientul poate obiecta, caz în care contractul poate înceta pentru comenzile viitoare.

Datele angajaților sunt transmise unui furnizor de model lingvistic din afara Spațiului Economic European. Clientul ia act de acest transfer și îl autorizează expres prin plasarea comenzii.

11.5. Declarația clientului

Clientul declară că are un temei legal pentru prelucrarea datelor angajaților săi, că i-a informat pe aceștia conform art. 13 GDPR și că introducerea datelor în platformă se face în cadrul acestui temei. AGRIQUEST SRL nu verifică și nu răspunde pentru legalitatea colectării datelor de către client.

12. Modificarea termenilor

AGRIQUEST SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data plății.

13. Soluționarea litigiilor

ANPC: anpc.ro
Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): consumer-redress.ec.europa.eu
Instanțele judecătorești competente din Județul Dolj, România

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu prin contact direct la contact@ssmai.ro înainte de inițierea procedurilor judiciare.

14. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română, în special: Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014, OG 21/1992, GDPR (UE) 2016/679, Legea 319/2006 (SSM), HG 1425/2006, OUG 120/2021 (e-Factura).

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de termeni și condiții: contact@ssmai.ro